سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – ARABELLE BEAUTY


تدير ARABELLE BEAUTY هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). يتم تشغيل ARABELLE BEAUTY بواسطة منصة Shopify، والتي تمكننا من تقديم الخدمات إليك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدامها، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسود فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

  • تفاصيل الاتصال: وتشمل اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
  • المعلومات المالية: وتشمل أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
  • معلومات الحساب: وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
  • معلومات المعاملات: وتشمل العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في عربة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، وتاريخ معاملاتك السابقة.
  • التواصل معنا: وتشمل المعلومات التي تضمنها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
  • معلومات الجهاز: وتشمل معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعرفات الفريدة الأخرى.
  • معلومات الاستخدام: وتشمل معلومات تتعلق بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

  • منك مباشرة: بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
  • تلقائياً من خلال الخدمات: بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتقنيات المشابهة؛
  • من مزودي الخدمة لدينا: بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
  • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات إليك متعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات أو المرتجعات، وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل المراجعات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة مثل توصية منتجات ذات صلة.
  • التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض ترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجاتنا بناءً على نشاطك السابق.
  • الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار والتحقيق فيه. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.
  • التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
  • الأسباب القانونية: نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصالحة، أو للتحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا وسياساتنا.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه، وتشمل:

  • مع Shopify، والبائعين والأطراف الثالثة الأخرى التي تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، والشحن).
  • مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات إعلانية لك. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنا.
  • عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة (مثل شركات الشحن).
  • مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعة شركاتنا.
  • فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى Shopify ومشاركتها معها ومع أطراف ثالثة قد تتواجد في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك Shopify. يمكنك ممارسة حقوق معينة عبر رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها. إن تضميننا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عمداً أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والداً أو وصياً واكتشفت أن طفلك زودنا بمعلوماته، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.

أمن واحتفاظ بالمعلومات

يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية، ولا يمكننا ضمان "الأمن المطلق". تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك على عدة عوامل، مثل حاجتنا إليها لإدارة حسابك، وتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية:

  • حق الوصول / المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
  • حق التصحيح: طلب تصحيح معلوماتك غير الدقيقة.
  • حق الانتقالية: الحصول على نسخة من بياناتك لنقلها لجهة أخرى.
  • حق رفض الإعلانات الموجهة: يمكنك إلغاء الاشتراك في معالجة بياناتك لأغراض "الإعلانات الموجهة" من هنا.
  • إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائلنا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك، يرجى التواصل معنا. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة. في حال نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على آليات نقل معترف بها قانوناً.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

سياسة الخصوصية – ARABELLE BEAUTY

نحن نحترم ونحمي خصوصية عملائنا.

المعلومات التي قد نجمعها تشمل:

  • الاسم

  • عنوان الشحن

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان من خلال مزودي الدفع)

تُستخدم معلومات العملاء فقط لغرض:

  • معالجة الطلبات

  • الشحن والتوصيل

  • التواصل مع العملاء

  • تحسين تجربة الموقع الإلكتروني

نحن لا نبيع أو نشارك بيانات العملاء مع أطراف ثالثة باستثناء مزودي الدفع، وشركات الشحن، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

إخلاء المسؤولية الطبية – ARABELLE BEAUTY

المنتجات المباعة على ARABELLE BEAUTY هي منتجات تجميل وعناية بالبشرة من ماركات كورية، ويابانية، وأوروبية معروفة.

المعلومات الواردة في هذا الموقع مقدمة لأغراض معرفية فقط ولا ينبغي اعتبارها نصيحة طبية.

المنتجات المباعة على هذا الموقع ليست مخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو الوقاية من أي مرض.

قد تختلف ردود فعل البشرة من شخص لآخر.

يُنصح العملاء بمراجعة مكونات المنتج وإجراء اختبار حساسية (patch test) قبل الاستخدام.

بشرائك من هذا الموقع، فإنك تقر بأنك تستخدم المنتجات على مسؤوليتك الخاصة، وأن ARABELLE BEAUTY غير مسؤولة عن أي ردود فعل تحسسية أو آثار جانبية.

تحديد المسؤولية – ARABELLE BEAUTY

تعمل ARABELLE BEAUTY كـ وسيط للتوريد والشراء بين العملاء وموردي المنتجات.

لن نكون مسؤولين عن:

  • ردود الفعل التحسسية أو حساسية البشرة

  • نتائج المنتج الفردية

  • الأضرار غير المباشرة أو التبعية

تحت أي ظرف من الظروف، لن تتجاوز مسؤولية ARABELLE BEAUTY القيمة الإجمالية للمنتج الذي تم شراؤه.

نحن لسنا مسؤولين أيضاً عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن، الإجراءات الجمركية، أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.

سياسة الاسترداد والاحتيال – ARABELLE BEAUTY

بإتمام عملية الشراء، يؤكد العميل أنه قد قرأ وقبل جميع سياسات المتجر.

يوافق العميل على الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا قبل البدء في أي نزاع دفع أو طلب استرداد مالي (chargeback).

نحتفظ بالحق في تزويد معالجي الدفع بالأدلة التالية في حالة وجود نزاع:

  • تأكيد الطلب

  • سجلات قبول السياسة

  • تفاصيل معاملة الدفع

  • معلومات تتبع الشحن

  • تأكيد الاستلام

قد تؤدي طلبات الاسترداد الاحتيالية إلى تقييد الحساب أو رفض الطلبات المستقبلية.

القانون المعمول به – ARABELLE BEAUTY

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لـ أنوانين المملكة العربية السعودية.

تخضع أي نزاعات تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو المشتريات التي تتم من خلاله لـ الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

إخلاء مسؤولية الامتثال التجميلي لـ FDA – ARABELLE BEAUTY

المنتجات المباعة على ARABELLE BEAUTY هي منتجات تجميلية مخصصة للاستخدام التجميلي فقط.

إن الادعاءات المتعلقة بالمنتجات التجميلية لم يتم تقييمها من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) ما لم ينص المصنع صراحة على ذلك.

هذه المنتجات ليست مخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو الوقاية من أي مرض.

يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة مكونات المنتج قبل الشراء.

إخلاء مسؤولية تفاوت النتائج والتبعية للعلامات التجارية – ARABELLE BEAUTY

قد تختلف نتائج استخدام مستحضرات التجميل حسب العوامل الفردية بما في ذلك:

  • نوع البشرة

  • الحساسية

  • عوامل نمط الحياة

  • تكرار استخدام المنتج

الشهادات، أوصاف المنتجات، أو المراجعات لا تضمن نتائج محددة.

جميع أسماء العلامات التجارية والعلامات التجارية وأسماء المنتجات تعود لأصحابها المعنيين.

ARABELLE BEAUTY هي بائع تجزئة مستقل وليست تابعة أو مدعومة من قبل العلامات التجارية المعروضة على هذا الموقع ما لم ينص على ذلك صراحة.

إخلاء مسؤولية مكونات المنتج والحساسية – ARABELLE BEAUTY

يجب على العملاء مراجعة قائمة المكونات بعناية قبل شراء أو استخدام أي منتج تجميلي.

قد تسبب منتجات التجميل ردود فعل تحسسية أو تهيجاً للبشرة لدى بعض الأفراد.

يجب على العملاء إجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام الكامل.

إذا كنتِ تعانين من حساسية معروفة أو حالات جلدية طبية، استشيري متخصص رعاية صحية مؤهل قبل استخدام منتجات التجميل.

ARABELLE BEAUTY غير مسؤولة عن ردود الفعل التحسسية، التهيج، أو الآثار الضارة الناتجة عن استخدام المنتجات المشتراة عبر هذا الموقع.

بشرائك من هذا الموقع، يقر العميل بأنه يستخدم المنتجات على مسؤوليته الخاصة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:

arabellebeauity@gmail.com

أو تواصل معنا على: طريق فرعي الدائري الشمالي، العقيق، الرياض، 13511، المملكة العربية السعودية